ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Servicios Centrales

tiempo completo

Subárea: INFRAESTRUCTURA

Descripción del puesto

Serás responsable ante el Coordinador de Soporte Técnico de mantener el software y hardware a nivel enduser operativo, minimizando el tiempo de afectación por incidentes a través de la atención con base al proceso de Gestión de Incidencias y Solicitudes de los reportes hechos por parte del usuario y los identificados proactivamente por nuestras herramientas de monitoreo.

Requisitos del puesto

  • Escolaridad Ingenieria / Licenciatura en sistemas o afin
  • Manejo de  Windows 10, macOS, Active Directory, Kaspersky Endpoint Manager, AirWatch MDM.
  • Experiencia min 2 años en Soporte tecnico y Redes ,gestion de incidentes y requerimientos. Asi como gestion de dispositivos moviles desde MDM.
  • Atencion a usuarios. 
  • Inglés técnico.

Disponibilidad para viajar

Idiomas

inglés (básico)

Selecciona la Locación de tu interés

IT