ANALISTA SOPORTE TECNICO -TEMPORAL

Servicios Centrales

tiempo completo

Subárea: SOPORTE TECNICO Y REMOTO

Descripción del puesto

COMO ANALISTA DE MESA DE AYUDA ESTARÁS DANDO ATENCIÓN DE PRIMER NIVEL A USUARIOS QUE SE COMUNICAN PARA REALIZAR REPORTES DE INCIDENCIAS DE SOFTWARE Y HARDWARE, DARÁS SEGUIMIENTO A SOLICITUDES E INCIDENTES CRÍTICOS Y GENERARÁS REPORTES EN NUESTRA HERRAMIENTA.





Requisitos del puesto

  • Disponibilidad de trabajar solo por temporada alta Buen fin y Navidad.
  • Ingeniera/ Licenciatura concluida en sistemas
  • Experiencina min 1 año . En puesto similar. Mesa de ayuda, atencion  usuarios internos via remota .
  • Manejo de gestor de ticket. 
  • Solicion de problemas con hardware, software.
  • Conocimiento en redes , sistemas de control remoto deseable Ivanti. 
  • Paqueteria Oficce 365 y herramientas de mesa de ayuda. Windows 10, antivirus.
  • Inglés tecnico.
  • Competencias: Orientado a cliente, T. Equipo.  

 



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